政府入口網e管家委外建置服務專案

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資通電腦與政府共同推動「民眾e管家」計畫
提供優質的政府資訊服務，讓民眾「一次購足」政府網路資訊。

網際網路是二十世紀末最重要的技術創新之一，不僅影響了政府、企業界，也讓民眾的生活起了重大的變革，並逐漸變成人們生活的核心媒介，其透過一指聯結就能與世界聯繫的特性，成為人們取得各種資源的管道。而以往網際網路屬於被動式的服務，當使用者有需求，才去尋找所需資訊，但隨著網路應用發展迅速，融入 「個人化」因子後，只要在使用者的認可下，就能夠主動對使用者提供即時、快速的服務，形成主動式網路服務。

「民眾e管家」就是政府首見且突破傳統的「主動式」、「個人化」創新服務，行政院研究發展考核委員會推動第三階段電子化政府計畫以來，透過資訊科技的力量，以網際網路之應用為概念主軸，顛覆了以往政府與民眾的主從互動關係，以全新管道改變溝通方式，提供以民眾為中心的跨機關一站式整合服務，將政府服務「化被動為主動」，把便民的生活資訊與稅規費到期提醒服務，以主動通知的方式傳送到民眾手中。

為整合與民眾生活息息相關之資訊、滿足以民眾為中心之個人化需求，並提供更優質、便捷的創新e化便民服務，行政院研究發展考核委員會自95年起與資通電腦共同規劃「民眾e管家」，建置以民眾為中心之個人訊息即時通知服務，並整合中央與地方政府之資源，提供與民眾利益切身相關之生活訊息，以達成「政府網路資源單一窗口化」、「提昇政府網路資訊之附加價值」、「擴大電子化政府入口網效益」之目標，計畫服務架構內容如下：

個人化、創新的e管家訊息即時通軟體

「e管家」是一個強調個人化需求之資訊接收軟體，由資通電腦技術團隊研發。 民眾安裝「e 管家」後，可依據個人的需求訂閱所需的訊息服務，只要有新訊息一到，「e管家」就會由右下角升起來通知；「e管家」更從便利使用的角度思考，提供「費用統計紀錄與查詢功能」、「訊息行事曆」等多項服務。

主動式、豐富的政府資訊推播平台

以往民眾須至不同的機關網站尋找所需資訊，費時費力，為讓民眾可「一次購足」政府網路資訊，資通電腦與「民眾e管家」整合中央與地方政府之網路資源，建立資訊服務自動推播機制，提供多選擇性個人規費提醒通知與多樣化的貼心生活資訊，並有效推廣各機關資訊服務與提高資訊使用效率，擴大電子化政府入口網效益。

用心、專業的技術整合服務輔導

資通電腦擁有實力堅強的專業技術團隊，免費提供合作機關整合性技術支援服務。 一致性的介接作業流程、完善的介接技術指導與教育訓練，協助合作機關解決訊息整合及測試問題，過程中並提供顧問諮詢服務，確保訊息服務不中斷。用心、專業、迅速的服務精神，深獲合作機關肯定，是合作機關永續經營的最佳合作夥伴。

標準、安全的應用程式介面API

資通電腦為縮短機關介接程式開發時程並降低機關開發之難度，採用網路上最基本的技術，並設計元件化、模組化及標準化之系統應用程式介面API供機關使用，讓機關專注於訊息內容開發，而無後顧之憂；並規劃完善的安控機制，機關申請憑證後，交換的訊息檔案透過簽章、加密，可確保機關資訊安全傳達，是機關安全及可信賴的傳送管道。

多元化服務管道 符合使用習慣

為服務不同的族群及提供最合用的使用管道，「民眾e管家」設計了PDA版，透過PDA手機傳輸，讓資訊也能隨身帶著走；並針對MSN即時通愛用戶，新增了Alerts訂閱服務，在溝通聊天的同時，也能即時提醒接收訊息；另外還可下載e管家專屬的Yahoo Widget工具，輕鬆獲得e管家資訊。

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善用「民眾e管家」 創造優質生活

推動「民眾e管家」計畫以來，資通電腦積極用心整合各機關之便民服務，提供近30個政府單位與民間機構全方位的技術支援與教育訓練服務，逐步建立起資訊推播平台，將豐富、多元的資訊主動送給民眾，總計約170項的個人與公眾訊息服務，服務了近3萬名的民眾。

未來資通電腦與「民眾e管家」將持續推出更多的服務，期待民眾透過政府的主動式服務，可以享受即時、個人化的服務，擁有更優質、便利的生活！

更多關於計畫之詳細內容，請參考「民眾e管家」網站：http://msg.nat.gov.tw
★立即體驗貼心服務，馬上下載e管家軟體：http://msg.nat.gov.tw/download_index.htm
★e管家服務一覽表：http://msg.nat.gov.tw/emsg_service_list.aspx