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95年中小企業知識管理運用計畫成果展 暨 成果發表會於資訊月舉行



企管大師彼得‧杜拉克曾指出,知識管理整合企業員工的知識與經驗,提昇員工整體生產力,正是改造企業的關鍵。當國際性跨國企業紛紛投入知識管理的運用,厚實企業競爭實力的同時,知識管理也開始幫助台灣的中小企業找到因應全球化競爭的突圍策略。

2001 年美國 911 事件震驚全球、2003 年 SARS 重創台灣,兩個事件均造成美國和台灣安全和經濟的嚴重恐慌,面臨險峻的危機與悲觀的不安,台灣一間中小企業在反向思考中,看到背後所隱藏的商機,但是要如何抓穩這利基呢?體驗經濟時代來臨,週休二日休閒渡假風興起,台灣農業不再只是日出而作、日落而息,一座原本種花賣草的花圃,也要開始裝電腦、架網站、搞行銷,因應客戶至上的嚴苛挑戰,一雙本來拈花惹草的手,如何能變成一雙讓顧客滿意的服務巧手呢?

璽瑞為台灣中部一家從事 RFID 無線辨識系統(Radio Frequency Identification)相關應用產品的中小企業,社子花卉廣場是位於台北社子島的一家休閒園藝中心,前者在恐怖事件背後,洞悉人員辨識安全系統商機,計畫利用規劃知識管理,將企業文化由功能性代工轉型為研發創新,開創自己的競爭優勢;後者加入休閒文化產業戰局之後,結合園藝與休閒的體驗式活動為訴求商品,但卻也陷入服務人員專業訓練的困境,在導入知識管理之後,大幅解決員工培訓效能,降低企業經營危機。

自 92 年起,經濟部中小企業處與資通電腦攜手合作,推動台灣中小企業知識管理運用計畫,輔導國內中小企業規劃導入知識管理,重整企業體質與文化,拓展競爭格局。四年來成功輔導包括璽瑞與社子花卉廣場等 58 個中小企業運用知識管理案例,含跨各項產業類別,累積各種知識管理規劃導入之經驗模組。今年度《知識管理,邁向成長》計畫成果發表會上,特別邀請輔導璽瑞與社子花卉廣場的知識管理顧問師現身說法,分享他們的企業輔導經驗;會中並發表中小企業導入知識關鍵技能之探討成果,歡迎全國中小企業主、中高階主管或對知識管理有興趣之專業人士踴躍報名參加。

《知識管理,邁向成長》─ 95年推動中小企業知識管理運用計畫成果發表會

  • 時間:2006年12月7日 星期四 13:30–17:00
  • 地點:台北世貿一館二樓第二會議室(台北市信義路五段五號)
  • 議程:
    時間講題主講人
    13:30~13:50報到
    13:50~13:55開場與活動說明資通電腦 陳美伶 顧問經理
    13:55~14:00開幕致詞經濟部中小企業處長官
    14:00~14:50知識管理:從代工文化轉型為創新文化的關鍵
    ~~「璽瑞股份有限公司」輔導個案經驗分享(批發買賣業)
    輔導單位:
    聚匯電子商務股份有限公司 蘇耕文總經理
    14:50~15:40專案知識管理 強化企業核心優勢
    ~~「社子花卉廣場」輔導個案經驗分享(零售花卉業)
    輔導單位:
    經濟網股份有限公 劉建平執行長

    受輔導企業:
    社子花卉廣場 吳良棟總經理
    15:40~16:00Break
    16:00~16:50中小企業導入知識管理關鍵技能之探討亞馬遜國際 陳柏村執行長
    16:50~17:00現場知識交流
  • 線上報名:http://ads.chinatimes.com/sme/1127/main.htm
  • 全程免費,歡迎踴躍參加,現場可獲贈知識管理實務叢書, 會後參加有獎問答活動者, 即有機會獲贈精美隨身碟。
  • 詳情請參閱計畫服務網 http://smekm.moeasmea.gov.tw 或 電洽(02)6630-5833 轉111-113

活動及新聞聯絡人:

  • 資通電腦 推動中小企業知識管理運用計畫專案辦公室
  • 薛綉芳 (02)6630-5833 轉111

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