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GD-CRM

CRM 客戶關係管理,它可以幫企業做什麼?


顧客關係管理(Customer Relationship Management,又簡稱 CRM),其實就是對企業與客戶從銷售前、中、後的互動歷程進行完整記錄並管理,CRM 可收集各個管道的客戶資訊,例如:企業網站、來電、郵件、訊息、行銷活動、社群平台或業務人員…等。透過將客戶歷史資料累積與分析,企業可從中了解目標潛在對象及顧客真正需求,與客戶維持良好關係,提供個人化服務,進而提升業績及客戶留存率。


crm

CRM 客戶關係管理系統


資通電腦代理的 GD-CRM 是一套適合各行各業的 CRM(Customer Relationship Management;客戶關係管理系統),能滿足小型企業到跨國公司在業務、行銷與服務管理的需求。系統以純 web 介面設計,讓使用者無論使用何種裝置(Windows、iOS、Android 等),皆可透過各種瀏覽器(IE、Chrome、Firefox 等)存取客戶商情資訊,讓管理工作變得更輕鬆省時,業績持續成長,強化企業營運彈性與效率!

五招幫您掌握客戶全貌


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潛客管理
  • A 級客戶在哪?是否定期聯繫?
  • 客戶分布在哪些行業居多?
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商機管理
  • 本月在報價階段有哪些案子?
  • 每個案子的預算多少?
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行銷管理
  • 行銷活動帶來多少商機?
  • 行銷成效是否可量化?
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銷售預測管理
  • 下個月要簽約的案子有幾件?
  • 預計營收的新舊案子佔比?
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客服管理
  • 案件處理的平均時效?
  • 逾期未結案的案件有多少?
  • 哪個產品的故障率最高?

六大特色
更人性化的顧客關係管理


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21 種即時統計管理分析圖表


多樣視覺化圖表分析方便使用者統計檢視

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eDM 寄送工具


免安裝程式,只要複製程式檔到電腦上即可使用

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Outlook 整合套件


Outlook 中的聯絡人、行事曆資料與 GD-CRM 系統同步更新

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多語言、多時區、多幣別功能


適合外商及跨國企業海外分公司使用

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跨瀏覽器架構設計


系統可在不同設備、不同平台、不同瀏覽器操作使用,不受地域限制

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響應式網頁設計


全新行動介面符合各種行動裝置畫面,操作更人性化

產品效益


報表彙整分析時間降低
銷售預測訂單能見度提升
相關會議時間降低
客戶滿意度提升

一指搞定業務日常
輕鬆擁有行動化辦公室


現在業務人員外出時可使用手機及平板確認每日行程、各個客戶的聯絡方式及相關資料,並整合 Google Map/百度地圖進行導航、打卡及附近客戶查找,也能直接用手機製作報價單及登打業務記錄,讓主管不用靠每週彙報也可即時掌握商機最新情況!

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