資通電腦 GD-CRM 4.0 功能再升級 協助企業即時掌握客戶商情
資通電腦 GD-CRM 4.0 功能再升級,以純 web 介面設計,讓使用者無論使用何種裝置(Windows、iOS、Android 等),皆可透過各種瀏覽器(IE、Chrome、Firefox 等)存取客戶商情資訊,讓管理工作變得更簡單、更輕鬆。
企業常遇到一些營運相關問題,例如:客戶來電詢問維修案例處理進度,但工程師卻請假;前任業務離職,客戶來電索取報價,但報價資料都沒留下來?這些情況都可以 GD-CRM 4.0 客戶關係管理系統輕鬆解決。
新一代 GD-CRM 4.0 提供 15 種即時統計管理分析圖表,其中「商機資料分析」以泡泡圖呈現銷售進度的案例數量及預算金額。「案例預算估計」則以長條圖比較年度中各個案例等級的預算金額,視覺化的圖表讓使用者一目瞭然,能立即掌握銷售情況,提升管理者決策效率!GD-CRM 4.0 也能與 ERP 企業資源管理系統整合,只要設定好績效指標,管理者就能輕鬆獲取營運報表、加速企業應變能力,做為預測未來的依據!
如有寄發行銷信件的需求,更可直接運用內建的 eDM 寄送工具(GDBulkMail)。不需安裝程序,只要複製程式檔到欲發送 eDM 的電腦上即可使用。並可依業務需求設定信件傳送間隔時間,降低信件被列為垃圾信的風險。GD-CRM 4.0 也能整合 Outlook 的聯絡人與行事曆,上傳、下傳資訊,省下人工再次建檔的時間成本,達到事半功倍的效果。
GD-CRM 4.0 系統支援多國語言、多時區、多幣別功能,非常適合外商及跨國企業海外分公司使用。系統模組包含「客戶管理」、「人脈管理」、「行程管理」、「商機管理」、「服務管理」、「行銷管理」、「報表管理」、「文件管理」、「行動管理」、「開發工具」等, 完善齊全的系統功能讓企業隨時掌握客戶資訊,業務營運無後顧之憂。
企業使用 GD-CRM 系統的效益:平均營收成長率 28.3%、報表彙整與分析時間降低 90%、人為疏失機率降低 40%、業務推廣費降低 23%、客戶滿意度上升 41%,種種數據皆顯示企業透過 e 化 + M 化(Mobile),能有效降低營運成本提升業務推動效率,提升企業市場競爭力!
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