資通電腦 HCP「AI 智慧小幫手」正式亮相　驅動人資數位轉型

在數位轉型浪潮下，「AI 落地應用」已成為企業提升競爭力的關鍵。資通電腦於 HCP（Human Capital Planner，人力資產規劃系統）線上教育訓練課程中，首度公開全新「ESS AI 智慧小幫手」，將最新 AI 技術轉化為可實際運作的人資應用場景。

本次功能深度結合 ESS（Employee Self Service，員工自主服務）系統，不僅展現 AI 技術在人資管理上的實務價值，更協助企業提升作業效率、優化員工使用體驗，打造更智慧、高效的人資管理模式。資通電腦以「可落地的 AI 應用」為核心，讓 AI 成為 HR 與員工之間最得力的工作夥伴，全面驅動人資數位轉型。

整合 MCP 服務　以大型 LLM 自然語言技術全面升級人資服務

HCP 業務協理廖婉孜於課程中分享 HCP 最新人資系統解決方案，說明「ESS AI 智慧小幫手」如何在確保員工個資安全的前提下，提供兩個層級的智慧服務：

自然語言查詢層：

整合 MCP（Model Context Protocol，模型上下文協定）服務，提供自然語言問答功能。考量個資保護需求，將 LLM（Large Language Model，大語言模型）用於語意的分析，透過MCP回傳結果，再透過LLM進行自然語言描述回答，以確保資料安全。

操作啟動層：

透過自然語言指令直接啟動系統操作介面，進行自動查詢與流程觸發。此類情境無個資疑慮，可使用外部 LLM，兼顧效能與成本彈性。 透過雙層架構設計，不僅提升人資對員工的服務效率，也有效降低日常人資諮詢與行政干擾。

實際應用場景：讓 AI 成為員工日常工作的智慧助理

HCP「ESS AI 智慧小幫手」導入自然語言處理技術，讓員工可透過對話方式快速完成請假、加班申請與公司法規查詢等日常作業，大幅簡化操作流程，充分展現 AI 技術在人資管理上的實際落地成果。

HR 事半功倍關鍵：定期維護 資料來源的正確性

透過整合 LLM 的廣泛應用，無論是勞動法規或公司內部規章，HR 僅需定期維護文件內容的正確性，即可讓系統即時回應員工查詢，不再需要逐一解答重複問題，大幅節省人資處理庶務的時間，讓人資專注於更高價值的工作。

HCP 員工便利通-線上打卡定位系統　兼顧彈性管理與作業效率

課程中由研發部陳志忠經理實機展示「HCP 員工便利通」GPS 線上打卡應用，可因應企業遠距與外勤管理需求。系統不傳送實際地址，僅回傳打卡時間與地理位置資訊，確保出勤準確性。此外「HCP 員工便利通」支援多據點與打卡範圍設定，可依不同職責彈性調整，並具備防止重複打卡的智慧判斷機制，協助企業因應多元工作型態，提升行動出勤管理效率。

資通電腦 HCP 助您掌握人資科技新知

隨著生成式 AI 技術日趨成熟，企業人力資源管理正加速邁向智慧化轉型。 資通電腦 HCP 系統將持續跟進時代的腳步，致力於為企業用戶提供更智慧的 AI 人資解決方案。同時，資通團隊也將不間斷地舉辦各類教育訓練課程，為用戶帶來最即時的產業知識與應用案例分享。想深入了解更多 HCP 功能，歡迎致電（02）2522—1351分機301洽詢。此外，我們也誠摯邀請您訂閱資通電子報，以便即時獲取最新、最豐富的 HR 人資系統新知！

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